Para sincronizar nuestra blackberry con el correo de Google tenemos que borrar previamente el terminal. Antes de hacerlo, debemos tener en cuenta lo que se va a borrar del dispositivo. 1.- ¿ Qué se pierde y qué se mantiene al borrar el dispositivo ? Los mensajes de correo electrónico, los contactos y las citas de la agenda están en la cuenta de Google, por lo que se descargarán en el momento de la activación y NO es necesario salvarlo. El contenido de la tarjeta multimedia (fotos, música, videos, ..) y las aplicaciones descargadas NO se eliminan al borrar la blackberry. Perdemos los mensajes SMS y MMS, el registro de llamadas, las notas y la configuración del fondo de pantalla, tipo de letra y de las aplicaciones descargadas. Si queremos mantener alguna de estas últimas informaciones, debemos hacer previamente un salvado de la blackberry (Punto 2). Si no lo necesitamos, podemos pasar directamente al punto 3. 2.- Backup de la blackberry Lo haremos mediante el programa Desktop Manager, que viene en un CD con la blackberry, seleccionando el menú Copia de seguridad/restauración de archivos y pinchando luego Copia de seguridad, Realizar copia de seguridad. Le tenemos que indicar el archivo en el que queremos que haga la copia. Recordarlo para hacer posteriormente la restauración. 3.- Borrado del Terminal Para resetear el terminal, seleccionaremos el icono de Opciones (parece una llave inglesa), Opciones de seguridad, Configuración general, pulsamos el botón de aplicaciones (el de los puntitos) y seleccionamos la opción Borrar dispositivo de bolsillo. Para confirmar que no es un error, nos pedirá que escribamos la palabra "blackberry" (sin las comillas), al hacerlo, borrará el terminal y lo reiniciará. Al volver a encender el dispositivo, arrancará el asistente de configuración. Podemos dejar todo por defecto hasta que nos pide la zona horaria, la seleccionamos y podemos cerrar ya el asistente. 4.- Restauración de datos en la blackberry Si necesitamos recuperar información del backup que hemos hecho de la blackberry, arrancaremos el Desktop Manager y luego seleccionaremos Copia de seguridad/restauración de archivos y pincharemos luego Avanzado. Nos aparecen dos listas: una con el contenido del backup del terminal y otra con el contenido de la blackberry. En la ventana que aparece el contenido del archivo de backup, seleccionaremos lo que queremos restaurar y pulsaremos el icono de la flecha que está en medio de las dos ventanas para indicarle que queremos pasarlo al terminal. Nos pedirá permiso para sobreescribir y le decimos que sí. 5.- Activación de la blackberry Una vez que han dado de alta nuestro usuario en el nuevo servidor de blackberry, en el terminal seleccionamos el icono de Opciones, Opciones avanzadas, Activación de empresa. Nos pide nuestra dirección de correo electrónico y la contraseña de activación que nos han puesto al dar de alta el usuario en el servidor. Luego pulsamos la rueda del terminal y nos sale un menú en el que seleccionamos Activar. Esto desencadena un proceso de unos 10 minutos en el que el terminal se sincroniza con la cuenta de Google. Si da algún error o si no tenemos nuestros mensajes, contactos y citas de la agenda al terminar la activación, poneros en contacto con el Centro de Atención al Usuario para solventar el problema. |
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